Enable America Jobs

Cargo: Digital Customer Success Analytics Analyst

Local: Belo Horizonte

Modelo de trabalho: Hibrido

CLevel: C38

Como Digital Customer Success Analytics Analyst você será responsável por ser referência para os times de Pecuária de Precisão da DSM-Firmenich, assegurando que os indicadores da área sejam seguidos, e assim garantindo que a qualidade do atendimento esteja alinhada à estratégia da empresa promovendo processos inteligentes e otimizados.

Na dsm-firmenich, ser uma força do bem não é opcional. Diversidade, Equidade e Inclusão é uma responsabilidade compartilhada integrada em nosso trabalho diário, beneficiando nossas Pessoas, Clientes e Comunidades e gerando valor comercial. A igualdade de acesso às oportunidades é um dado adquirido, a pertença é um sentimento partilhado, a autenticidade é celebrada.

Suas principais responsabilidades

• Realizar análises detalhadas de conjuntos de dados complexos para identificar padrões, tendências e insights relevantes.

• Aplicar habilidades em linguagens de programação, como Python, R ou SQL, para manipular e extrair informações de conjuntos de dados.

• Definir processos, metodologias, fluxos e padrões, visando a escala das operações dos times atendidos internamente.

• Dar apoio em todas as frentes do time do HUB de Analytics. Ênfase na estruturação dos KPI’s, painéis e dahsboards, mapeando, definindo, e executando fluxo de processo e métricas que sejam capazes de medir as entregas e analisar o processo.

• Criar relatórios claros e concisos que comuniquem efetivamente os resultados das análises, facilitando a compreensão por partes interessadas e apoiando a tomada de decisões informadas.

• Responsável por apoiar a estruturação do HUB de Analytics da área de Precision Farming para os times de Digital Customer Success, Consulting Service, New Business e Precision Sales.

  Você proporciona

• Superior completo em engenharias, especialmente Engenharia de Produção.

• Inglês avançado e Espanhol intermediário.

• Experiência com gestão de projetos ágeis e multidisciplinares, operações de times comerciais e sucesso do cliente e construção e manutenção de dashboards no Power BI e Tableau.

• Conhecimento em linguagem de programação e engenharia de dados é desejável.

• Experiência em CRM e SAP desejável.

• Capacidade analítica, organização e comunicação assertiva são essenciais.

  Nós proporcionamos

• Uma história rica e um futuro promissor de inovação científica ousada e criação apaixonada com nossos clientes;

• Um espaço para crescer incentivando e apoiando a curiosidade e uma mentalidade aberta;

• Uma cultura que prioriza a segurança e o bem-estar, tanto físico quanto mental;

• Um ambiente de trabalho flexível que capacita as pessoas a assumir a responsabilidade por seu trabalho e assumir o resultado;

• Comunidades sem barreiras dentro de nossa organização, onde todos os funcionários são igualmente valorizados e respeitados – independentemente de sua formação, crenças ou identidade;

• Uma firme crença de que trabalhar em conjunto com nossos clientes é a chave para alcançar grandes feitos;

  Como se candidatar

  Interessado neste cargo? Inscreva-se on-line enviando o seu currículo por meio do nosso portal de carreiras. Geralmente, o procedimento estará de acordo com o processo de candidatura descrito no site de carreiras da dsm-firmenich. Em razão das normas de privacidade, só podemos interagir ativamente com as candidaturas por meio do portal de carreiras. Para mais informações entrar em contato com Heloisa Pereira, Talent Acquisition Partner (Heloisa.pereira@dsm-firmenich.com)

  Compromisso de Igualdade de Oportunidade

  A dsm-firmenich está totalmente dedicada à inclusão porque quando as pessoas se sentem envolvidas e capacitadas, a sua criatividade e inovação impulsionam um progresso sem precedentes. Nosso objetivo é construir um local de trabalho onde as oportunidades sejam realmente iguais, para que todos possam prosperar. Não discriminamos: (aqui) tem lugar para todos conosco.

  dsm-firmenich é um empregador que oferece oportunidades iguais e ações afirmativas. Nosso pessoal é tão diversificado quanto nossos clientes. Para nós, isso inclui o compromisso de garantir oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos a empregos e funcionários. As decisões de emprego são baseadas em motivos relacionados ao trabalho, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência, estado civil, informação genética, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido por lei.

  Estamos empenhados em fornecer apoio razoável aos candidatos com deficiência no nosso processo de recrutamento. Se você precisar de ajuda e se sentir confortável em compartilhar isso, informe-nos.

  Sobre a dsm-firmenich

  Como inovadores em nutrição, saúde e beleza, a dsm-firmenich reinventa, fabrica e combina nutrientes, sabores e fragrâncias vitais para que a crescente população mundial prospere. Com a nossa gama abrangente de soluções, com ingredientes naturais e renováveis ​​e capacidades científicas e tecnológicas de renome, trabalhamos para criar o que é essencial para a vida, desejável para os consumidores e mais sustentável para o planeta. A dsm-firmenich é uma empresa suíço-holandesa, cotada na Euronext Amsterdam, com operações em quase 60 países e receitas superiores a 12 mil milhões de euros. Com uma equipe diversificada e mundial de quase 30.000 funcionários, damos vida ao progresso™ todos os dias, em qualquer lugar, para bilhões de pessoas.

  www.dsm-firmenich.com