Enable America Jobs

Date Posted:

2024-05-15

Country:

France

Location:

FR012-Usine Clement Ader, France

Position Role Type:

Unspecified

Cette offre est ouverte en interne aux employés permanents, et/ou en externe en contrat CDD.

Intégré dans les équipes de BURNS Aerospace Europe, filiale de Collins Aerospace Interiors, leader dans l’aménagement intérieur des cabines d’avions commerciaux, vous soutenez les activités du support client : l'installation, la réparation, la maintenance préventive, les mises à niveau de modification technique des équipements intérieurs, etc.

LOCALISATION

Site de production AIRBUS COLOMIERS / BLAGNAC ZONE JLL

TACHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITES

• Prise en main du support technique des produits Collins Interiors sur le site d’un avionneur et / ou sur le site du client, incluant la coordination des activités support technique et installation, communication quotidienne, et identification des questions de satisfaction clients dues aux produits Collins.

  • Conduit les tâches administratives et de conseils auprès du Support Technique chez l’avionneur (rapport, fermeture des points …).

• Met en place et organise l’équipe nécessaire au maintien, à l’exécution du support et à la remise en état des produits Collins Interiors.

  • Mise à jour quotidienne du système de gestion des données internes Collins « JIRA » avec les dates de clôture prévues alignées sur les points d'intervention activés et alignées sur les attentes/étapes du client.

  • Recherche, coordonne et fournit les réponses aux clients concernant des problèmes liés au support des produits Collins Interiors livrés à l’avionneur en réponse à des demandes spécifiques du client.

  • Coordonne et travaille avec les services Qualité, Ingénierie, Directeur de Programmes et Directeur du Support Technique.

  • Coordonne et travaille avec les représentants de l’avionneur afin de s’assurer que les produits Collins Interiors n’impactent pas l’assemblage ou le délai des livraisons des avions.

  • Backup des responsables des opérations selon nécessité et travaille comme leur bras droit quotidiennement.

• Effectue d’autres tâches requises selon les besoins.

  RESPONSABILITES D’ENCADREMENT

  Encadre directement des collaborateurs et / ou dans personnes sous contrats. Assure les responsabilités de supervision conformément aux procédures d’organisation et à la loi. Les responsabilités incluent notamment les formations des collaborateurs, la planification, les affectations, la supervision du travail et la résolution des problèmes.

  COMPLEXITE DU POSTE

• Travaille sur des problèmes complexes ou l’analyse des situations ou de données demandent une évaluation en profondeur de divers facteurs.

• Exerce son jugement dans le cadre des pratiques et règles définies en sélectionnant des méthodes, techniques et critères d'évaluation afin d'obtenir des résultats.

• S’assure que les plannings et demande de performance sont atteints.

  QUALITES REQUISES

  Capacité d’analyse et de réflexion

  Capable de résoudre des problèmes pratiques et de traiter les nombreuses attentes différentes des clients

  Consciencieux, curieux et polyvalent

  Dextérité, rigueur, esprit d’équipe

  Ponctualité, disponibilité et flexibilité seront de rigueur.

  Bonne communication et maîtrise du Pack Office.

FORMATION ET/OU EXPERIENCE

2 à 5 ans d'expérience et/ou de formation en électricité, mécanique, électrotechnique, automobile ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.

AUTRES CERTIFICAT/LICENCE/PERMIS

Permis

LANGUES

Capacité à comprendre des documents techniques en anglais

EXIGENCES PHYSIQUES

Bonne condition physique

Bonne acuité visuelle

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Site industriel

CONDITIONS DE TRAVAIL

Horaires : équipe de jour

35 heures

13ème mois

Horaire de travail :

• Lundi au vendredi de 07h00 à 15h30

• Vendredi de 07h00 à 12h00

Salaire à définir en fonction du profil

This position is opened internally to current employees, and/or externally for a fixed term contract.

Integrated within Burns Aerospace Europe, part of Collins Aerospace Interiors, leader in cabin furnishing equipment, you support the customer support operations: installation, rework, preventive maintenance, technical modification update of interiors equipments.

LOCATION

Production site AIRBUS COLOMIERS / BLAGNAC JLL ZONE

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Hands-on product support for Collins Interiors manufactured products installed at the Aircraft Manufacturing site and / or the customers location, to include the coordination of technical and installation support activities, facilitation of daily communications, and identification of customer satisfaction issues related to Collins Interiors products.

• Provides administrative leadership and guidance within the On Site Support office located at the aircraft manufacturer.

  • Plans and organizes the Tasks and staff required to maintain effective hands-on product support and rework of Collins Interior products.

  • Daily updating Collins Internal data management system “JIRA” with forecast closure dates aligned with enabled points for intervention and aligned with customer expectations/milestones.

  • Investigates, coordinates and provides responses to customers regarding product support issues for Collins inserts delivered to the aircraft manufacturer in response to specific customer assignments.

  • Coordinates with management and works in alignment with Operational Leaders ,Quality, Engineering, Program Manager and Product Support Home base departments.

  • Coordinates and work with the aircraft manufacturer representatives to ensure that Collins products do not impact the Final Assembly line and delivery schedule of our customers.

  • Back up to Direct leader when necessary (Sickness, Vacation etc)

  • Performs other related duties as required by direct leadership, Management.

  SUPERVISORY RESPONSIBILITIES

  • Works in complex problems where analysis of situations or data require an in-depth evaluation of various factors.

• Exercises judgment within broadly defined practices and policies in selecting methods, techniques, and evaluation criteria for obtaining results.

• Ensures schedules and performance requirements are met.

  SOFT SKILLS

  Analyze and reflection abilities

  Ability to solve practical problems and to deal with a variety of different customer expectations

  Conscientious, inquiring minded and multi-skilled

  Dexterity, rigour, team spirit

  Punctuality, availability and flexibility are required

  Good communication skills and mastery of the Pack Office.

  TRAINING AND/OR EXPERIENCE

  2 to 5 years related experience and/or training in electricity, mechanics, electronics, automotive; or equivalent combination of education and experience.

  OTHER CERTIFICATES/LICENSES

D riving license

LANGUAGES

Ability to interpret technical documents in English

PHYSICAL REQUIREMENTS

Good physical condition

Good visual acuity

WORK ENVIRONMENT

Industrial site

WORK CONDITIONS

Day shift

35 hours

Work arrangement :

• Monday to Thursday 07h00-15h30

• Friday 07h00-12h00

Salary TBD according to profile

RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

Click on this link (http://www.rtx.com/privacy/Job-Applicant-Privacy-Notice) to read the Policy and Terms

Raytheon Technologies is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.