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Job Family: Customer Services

Req ID: 413302

Wissen für die neue moderne Welt von morgen.

Siemens Smart Infrastructure verbindet die realen und die digitalen Welten über Energiesysteme, Gebäude und Industrien hinweg. Damit verbessern wir die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten und sorgen gleichzeitig für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit. Wir arbeiten mit Kunden und Partnern zusammen daran ein Ökosystem zu schaffen, das sowohl intuitiv auf die Bedürfnisse der Menschen eingeht als auch den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen. Es hilft unseren Kunden erfolgreich zu sein, Gemeinschaften voranzubringen und unterstützt eine nachhaltige Entwicklung, um unseren Planeten für die nächste Generation zu bewahren.

Verändere zusammen mit uns die Welt von morgen.

• Du verantwortest das Incident Management für die Service Erbringung der Siemens Smart Infrastructure zentral genutzten Applikationen

• Du betreust und administrierst einen Teil der Service Plattform und deren Applikationen

• Weiter treibst du Produktweiterentwicklung in enger Abstimmung mit dem technischen Produktmanagement

• Die Definition und Aufnahme von neuen Anforderungen zur strategischen Weiterentwicklung der Applikationen ist Teil deiner wichtigen Funktion

• Du agierst als Schnittstelle zwischen regionalem Support und zentralem 3rd Level Support / Operations Team und sorgen gemeinsam für die Sicherstellung der Service Kontinuität basierend auf den Service Plattform Applikationen

• Des Weiteren kümmerst du dich aktiv um das Community- und Stakeholder Management und organisierst eigenverantwortlich Meetings / Communities oder führst diese

Dein Profil für "Zukunft möglich machen".

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium z.B. der Fachrichtung (technische/angewandte) Informatik, Wirtschaftsinformatik, Nachrichten- bzw. Übertragungstechnik oder vergleichbar

• Alternativ hast du eine tätigkeitsspezifische Ausbildung (z.B. als IT-Systemadministrator*in) mit entsprechend mehrjähriger Berufserfahrung

• Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Netzwerkprotokolle, Routing-Algorithmen und VPN-Technologien sowie fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Schnittstellen und Datenverarbeitung sammeln können

• Idealerweise hast du bereits Support- und Serviceerfahrung im Brandschutz, Sicherheitstechnik- und IT-Umfeld sowie Kenntnisse in C#, C++ bzw. objektorientierten Programmiersprachen – falls nicht, freuen wir uns, wenn du Interesse dafür mitbringst

• Darüber hinaus punktest du mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise, mit einer engen kooperativen Zusammenarbeit im internationalen Projektteam sowie der Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und zu lösen

• Dein Profil wird abgerundet durch deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten.

• 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard

• Ansprechendes Vergütungspaket

• Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung

• 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen

• Und viele weitere Benefits hier (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html)

Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.

Wir wollen, dass du willst: Bewirb dich!

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html) .

https://new.siemens.com/ (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs.html) - wenn du mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchtest.

FAQ (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html) - wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.

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