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Senior Facilities Manager Multi-Sites H/F

Job ID

178927

Posted

02-Aug-2024

Service line

GWS Segment

Role type

Full-time

Areas of Interest

Facilities Management

Location(s)

Louviers - Normandie - France

Le Senior Facilities Manager Multi-Sites H/F sera basé sur le site de Val de Reuil (Eure – 27), son périmètre géographique inclus les sites de Ploermel (Morbihan – 56) et Le Trait (Seine-Maritime – 76).

Le budget associé au périmètre est de l'ordre de 12-15M€.

Il dirige l’implémentation et le bon respect du contrat IFM pour le client sur tous les sites relevant de sa responsabilité. La personne est responsable de plusieurs sites clients et d’une gamme complète de services d’installations fournis à chaque emplacement.

Le portefeuille de clients comprend 18 sites en France. Le portfolio est composé à 95% d’usines de production allant de 9 000 m2 à 200 000 m2. Les activités des usines relèvent à 100% du secteur pharmaceutique. Ces sites clients sont desservis par des facilities manager (sur les sites où le directeur multi sites n’est pas basé), des directeurs techniques, des coordinateurs techniques et soft services, administratives, des techniciens CBRE statiques, ainsi que par du personnel des fournisseurs, couvrant une gamme complète de services FM.

Principales activités et tâches :

Généralités

• Gérer les budgets des clients locaux et de CBRE et signaler toute situation non conforme ;

• Contrôler et gérer les services, en fournissant des données de reporting mensuels à l’équipe de direction du compte ;

• Assurer la satisfaction de la clientèle en étant responsable des SLAs du client eten favorisant un rendement des normes de prestation de services acceptables dans toutes les gammes de services visées ;

• Assurer la conformité aux exigences législatives, aux exigences en matière de santé, de sécurité et d’environnement des clients et des CBRE ;

• Travailler avec le(s) gestionnaire(s) de projet local/central/tiers pour assurer une exécution entièrement intégrée du FM/projets ;

• Développer et mettre en œuvre une stratégie de service à la clientèle pour les sites sous la responsabilité ;

• Développer des relations de partenariat avec le(s) client(s) clé(s) sur chaque site ;

• Assurer un travail collaboratif entre les équipes de service sur site, CBRE et les partenaires fournisseurs ;

• Suivre la gouvernance régionale et nationale (timeline / contenu / fréquence) et mettre en place la gouvernance locale (réunions d’équipe hebdomadaires et mensuelles) sur sa région et avec son client ;

• Organiser et planifier l’activité des équipes sur site dans un souci d’optimisation des moyens humains et matériels ;

• Être garant des valeurs RISE au sein de l’équipe ;

• S’assurer de la compliance de tous les procédures internes CBRE GWS France concernant les employés (Liste non exhaustive : pose vacances, heures supplémentaires, formations, entretiens annuelles, plan de carrière) ;

• Maintenir un environnement de travail sûr dans les domaines de responsabilité ;

• S’assurer de la mise en place des plans de prévention, des business continuity plan, des emergency plan ;

• Participer à la gestion des incidents et à la planification, à la formation et à l’exécution de la continuité des activités ;

• disponibles sur le compte tels que les plateformes de reporting, les systèmes de GMAO, les rapports H&S, le partage de fichiers et les outils de communication (Teams / Zoom).

Gouvernance

· Suivre la gouvernance régionale et nationale (timeline / contenu / fréquence) et mettre en place la gouvernance locale (réunions d’équipe hebdomadaires et mensuelles) sur sa région et avec son client ;

Management de l’équipe :

· Organiser et planifier l’activité des équipes sur site dans un souci d’optimisation des moyens humains et matériels ;

· Être garant des valeurs RISE au sein de l’équipe ;

· S’assurer de la compliance de tous les procédures internes CBRE GWS France concernant les employés (Liste non exhaustive : pose vacances, heures supplémentaires, formations, entretiens annuelles, plan de carrière) ;

Santé et sécurité / Qualité

· Maintenir un environnement de travail sûr dans les domaines de responsabilité ;

· S’assurer de la mise en place des plans de prévention, des business continuity plan, des emergency plan ;

· Participer à la gestion des incidents et à la planification, à la formation et à l’exécution de la continuité des activités ;

Systèmes et procédures

· Assurer l’adoption complète de l’utilisation au sein des équipes des outils et systèmes disponibles sur le compte tels que les plateformes de reporting, les systèmes de GMAO, les rapports H&S, le partage de fichiers et les outils de communication (Teams / Zoom).

Niveau d’expérience et compétences requises

Niveau d’expérience :

Minimum de 5-7 ans d’expérience dans la gestion d’équipe > 10 pers. et de budget > 10 millions d’Euro, de préférence dans les secteurs de l’immobilier d’entreprise et le facilities management et / ou dans le secteur pharmaceutique.

Compétences requises :

· Démontrer une appétence forte pour le contrôle du budget et des divers drivers financiers opérationnels ;

· Connaissances techniques sur les infrastructures techniques des installations majeures telles que le CVC, les systèmes électriques, etc. ;

· Communiquez ouvertement, en affichant une attitude positive envers le client, les collègues et les pairs ;

· Démontrer un développement professionnel et personnel continu ;

· Avoir un sens aigu des affaires commerciales et financières dans un contexte de gestion opérationnelle ;

· Travailler en tant que membre intégral de l’équipe et équilibrer les objectifs personnels et d’équipe avec l’efficacité et l’efficience ;

· Communication à l’oral et bonne prise de parole ;

· Anglais courant (niveau C1 minimum).

CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)