Enable America Jobs

Customer Service Representative F/H

Company : Safran Electronics & Defense

Job field : Sales & Marketing

Location : Massy , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Professional status : Professional, Engineer & Manager

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2023-127183

Apply with one click Any questions ?

Job Description

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.

• Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Vous participez à la résolution des litiges métier liés aux impayés.

• Vous génerez, et/ou exploitez et/ou complètez les reportings et indicateurs du processus. Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

Job Requirements

Formation supérieure, vous avez au moins 3 ans d'expérience

Anglais courant

Connaissances recquises :

• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)

• Anglais/Langues étrangères

• Logistique (Export, Douanes, etc.)

• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)

• Export Control

• Contrats commerciaux

• Compétences personnelles, Savoir-être :

• autonomie, rigueur et méthodes

• dynamisme, réactivité, proactivité

• sens du service et de la relation client

• disponibilité et flexibilité

• polyvalence

• gestion des priorités, résistance au stress, Capacité à prendre du recul

• force de proposition

• capacité à travailler en équipe

• capacité d'analyse et de synthèse

• Compétences professionnelles, Savoir-faire :

• utiliser les outils de gestion et ERP (ex : SAP, MFG PRO)

• Pack office Microsoft

Specificity of the job

Heures normales

Locate your future workplace

100 avenue de Paris91300

Massy

Ile de France France

Copy Address

Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.