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Description:

Unser Andaz Munich Schwabinger Tor ist ein Haus der Hyatt Hotels und wurde im Februar 2019 in Münchens neuem Stadtquartier am Schwabinger Tor eröffnet. Unseren Gästen bieten wir 234 Zimmer und 43 Suiten. Zudem hat unser Hotel drei Restaurants, eine Rooftop-Bar, einen Eventbereich sowie Münchens größten Spa- und Wellnessbereich.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelen sich in unserem täglichen Umgang miteinander wider und der Spaß liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

#youarewanted als Assistant Front Office Manager (m/w/d)

#andazbenefits

• Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinanderelektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)= 7h 33 min reine Arbeitszeit 15 min Umkleidezeit (zählen zur Arbeitszeit) alle weiteren Arbeitsstunden gehen direkt auf dein Überstundenkonto

• Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten

• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten

• Team- und Mitarbeiterevents

• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

• Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung

• Abwechslungsreiche Tätigkeit

• Vertrauensvoller Umgang untereinander

• Freiraum für Kreativität und Innovation

• Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.

#dailybusiness

• In dieser Position bist Du dem Front Office Manager unterstellt, unterstützt diesen und vertrittst ihn in seiner Abwesenheit.

• Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste sowie für unsere Mitarbeiter.

• Du bist mitverantwortlich für die Leitung des Front Office Teams inklusive der Auszubildenden

• Du koordinierst alle Abläufe im Bereich des Hotelempfangs und stellst die Einhaltung aller Abteilungsstandards sicher

• Du leitest die Schichten und arbeitest aktiv mit am Empfang

• Du überwachst die Raten sowie die Buchungssituation

• Du übernimmst die Einsatzplanung, führst Entwicklungsgespräche, arbeitest neue Mitarbeiter und entwickelst verschiedene Abteilungstrainings, die Du auch durchführst

• Du bearbeitest Gästewünsche und stellst ein professionelles Beschwerdehandling sicher

• Du stehst in der Andaz Lounge im direkten Gästekontakt, begrüßt die Gäste mit einem Lächeln und dabei ist es für dich selbstverständlich alle Fragen rund um München und der näheren Umgebung auf Deutsch oder Englisch zu beantworten.

• Durch deinen persönlichen Stil bist du Markenbotschafter für das Andaz.

Qualifications:

#yourskills

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls bereits in einer ähnlichen Position

• Du behältst in Stresssituationen den Überblick und besitzt das Talent, ein Team zu motivieren

• Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz

• Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#seiandaz

Und, last but not least, die Hyatt Hotels in Deutschland wurden in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in München anknüpfen.

BIST DU ANDAZ? Bewirb Dich unter www.hyatt.jobs/ oder per Mail und #seiandaz!

#CorporateEqualityIndexBestPlacestoWork2022

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#ForbesTopFemaleFriendlyCompanies2022

Primary Location: DE-Munich

Organization: Andaz Munich - Schwabinger Tor

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: MUN000420

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.