Job Information
Medtronic Aternant(e) Assistant(e) spécialisé(e) en télémédecine et dispositifs cardiaques - IT Santé - Paris in Paris, France
En tant qu’alternant(e) Assistant(e) spécialisé(e) en télémédecine et dispositifs cardiaques pour l’équipe « Patient Care Systems » (PCS) de la division rythmologie « Cardiac Rythm Management » (CRM) de Medtronic, vous assurerez le déploiement et le support du programmateur d’implants cardiaques CareLink SmartSync sur votre secteur.
Ce système permet de paramétrer en pré-implantation nos dispositifs cardiaques (pacemaker, défibrillateur automatique implantable et moniteurs cardiaques implantables) et d’assurer le suivi des patients en consultations selon différentes modalités technologiques et notamment par télésurveillance. Vous travaillerez sous la responsabilité d’un Superviseur opérationnel en étroite collaboration avec les ingénieurs technico-commerciaux et les ingénieurs d’application de la division, sur les sites clients en France.
Les activités du poste
Résoudre les problèmes techniques à distance des solutions mis à disposition dans les centres ou chez les patients. - Suivi / inventaire du matériel mis à disposition dans les centres
Collaborer au sein de l’équipe internationale qui gère les mêmes projets dans larégion européenne
Participation aux processus de contractualisation et de commande des matériels en
collaboration avec l'équipe terrain CRM
Coordination des processus internes pour assurer un déploiement fluide. - Coordination de la livraison dans l’intérêt du client et de Medtronic
Collaboration et entre-aide au sein de l’équipe internationale qui gère les mêmesprojets dans la région EMEA
Être en support du consultant responsable des déploiements lors de la mise en service de la solution
Être en support pour le service d’assistance des patients.
Profils recherchés - Etudiant bac + 2 ou +3 en formation BTS SAM/ (assistanat administratif)
Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1
Appétence pour le monde de la santé, notamment des hôpitaux
Qualités personnelles
Volonté de servir au mieux
Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et
posséder un bon sens du relationnel - Efficacité de gestion du temps et des priorités
Capacité à communiquer efficacement et à présenter clairement - Forte orientation client - Conduire un entretien d’assistance par téléphone
Respect des procédures
Travail en équipe
Diplomatie
Connaissances - Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques- Adaptation aux évolutions technologiques
It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.
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