Enable America Jobs

Sobre a Abbott

A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.

Trabalhando na Abbott

Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a:

• Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos.

• Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.

• Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.

A oportunidade

Esta posição tem local de trabalho em São Paulo, atendendo a todo Brasil e Argentina, na Divisão de Diagnostico Laboratorial.

Nessa posição, você terá a chance de servir como especialista instalação, integração, verificação e suporte das soluções de informática AlinIQ incluindo, mas não se limitando as soluções: AMS, BIS, IMS, CDS, IM, A-Pro AIP. A estratégia de implementação inclui planejamento e preparação pré-implementação, instalação de software, conectividade de equipamentos, teste de verificação, treinamento de clientes e suporte técnico.

O que você vai fazer

• Recomendar produtos ou serviços adequados (por exemplo, produtos de hardware e software de TI, serviços financeiros, projetos de implementação, suporte técnico, serviços de saúde etc.).

• Aplicar procedimentos estabelecidos ou desenvolver novas soluções para resolver problemas técnicos, comerciais e administrativos através do gerenciamento de casos e acompanhamento do status de casos pendentes.

• Totalmente proficiente na aplicação de disciplinas profissionais, técnicas e administrativas estabelecidas.

• Instruir a equipe técnica e revisar a qualidade do trabalho executado, mostrando liderança na orientação / coaching para continuar com o avanço das habilidades de toda a equipe.

• Comunicação com clientes e gestores internos (por e-mail, telefone ou fóruns de discussão online) para resolver consultas complexas e questões técnicas e comerciais

• Manter a cadência das atividades e processos solicitados pela empresa instruindo a equipe de forma a manter a integridade dos serviços profissionais e documentação adequada.

• Servir como o elo de comunicação entre a organização de serviço de campo e profissionais de suporte quando necessário.

• Colaborar com a equipe comercial e de marketing para a identificação de estratégias para fornecer soluções AlinIQ adequadas as necessidades dos clientes/novos clientes.

• Manter a responsabilidade fiscal e concluir cada ano sob o plano de despesas com o objetivo principal de exceder o plano de trabalho de cada ano.

• Capacidade de realizar várias tarefas e coordenar as mesmas com os diversos departamentos em todos os níveis da organização tais como: representantes de vendas, gerentes de laboratório, gerentes de projeto, pessoal de TI, pessoal de HIS e LIS, fornecedores, contratados internos e externos, e gerenciamento de nível sênior conforme necessário.

• Responsável por implementar e manter a eficácia do sistema de qualidade.

• Cumprir e promover o Código de Conduta Empresarial da Abbott.

• Manter organograma e descrição de cargo das funções que se reportam a esta posição, atualizados

• Garantir que os treinamentos do sistema de gestão da qualidade e política da empresa sejam cumpridos de acordo com a função desempenhada.

Qualificações necessárias

Formação em áreas preferenciais em ciência da computação, sistemas de informação, tecnologia médica ou campo relacionado.

Forte conhecimento de rede informatizada, tecnologias / serviços de servidor, estação de trabalho / tecnologia de desktop, protocolos de internet, conectividade remota e habilidades do Microsoft Windows Server. As áreas de conhecimento também devem incluir servidor virtual, produtos corporativos de proteção contra vírus, sistemas de backup, firewalls, Cliente VPN e tecnologias de túnel, Software de Sistemas de Informação Laboratorial e / ou Middleware.

• Inglês Intermediário

• Espanhol Intermediário

Experiência: É necessário um mínimo de 2 a 5 anos de experiência formal em aplicativos técnicos de TI, sendo preferível experiência adicional no ambiente hospitalar ou de sistemas de informação laboratorial.

Familiaridade com o fluxo de trabalho do laboratório e as operações exigidas dentro do ambiente citado

A experiência com os sistemas de instrumentos da Abbott é uma grande vantagem.

Excelente comunicação, organização, gerenciamento de projetos e atenção aos detalhes necessários

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com