Enable America Jobs

Job Summary:

Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos ha permitido destacarnos en el sector de boletaje y ofrecer a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico.

Nos encontramos en búsqueda de: Especialista Soporte a Inmuebles y Promotores.

Sobre el puesto:

Brindar atención y soporte a las necesidades diarias del cliente promotor nacional o internacional e inmuebles, relacionadas al uso de sistemas y productos de emisión de boletaje manteniendo un alto nivel de servicio para garantizar una solución oportuna.

Algunas responsabilidades del puesto:

• Acompañar al clientes promotores e inmuebles en el proceso integral del boletaje, desde la planeación, salida a venta, hasta la el término del mismo.

• Brindar soporte y atención a cambios e inconvenientes, identificando la causa raíza de los problemas, brindando las soluciones adecuadas y cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.

• Coordinar la operación de control de acceso a eventos en conjunto con distintos equipos, reportar la cobertura en tiempo real, notificando fallas técnicas y brindando atención a los fans de último minuto con la finalidad de asegurar un óptimo acceso al evento.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Experiencia previa en atención a clientes VIP, y mantenimiento de cartera.

• Excelencia en el servicio al cliente y seguimiento a proyectos.

• Experiencia en el uso de Salesforce deseable.

• Lic. concluida en Administración de Negocios de Comunicación y Entretenimiento, o afín.

• Ingles conversacional- Indispensable.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación directa.

• Prestaciones de ley y superiores, adhesión a nuestros diversos programas internos.

• Jornada de trabajo de tiempo completo.

• Lugar de trabajo: Zapopan, Jalisco. Col. Real Acueducto.

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Nuestro trabajo es guiado por nuestros valores:

• Confiabilidad -Entendemos que los seguidores y clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en vivo y confiamos mutuamente en que todos colaboramos para hacer que esto suceda.

• Trabajo en equipo -Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel del éxito que puede alcanzarse mediante un equipo.

• Integridad -Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios e interesados que representamos.

• Pertenencia -Estamos comprometidos en construir una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, con una voz igualitaria y oportunidades para prosperar.