Enable America Jobs

Job Summary:

Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos ha permitido destacarnos en el sector de boletaje y ofrecer a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico.

Nos encontramos en búsqueda de: Especialista Soporte a Inmuebles y Promotores.

Sobre el puesto:

Brindar atención y soporte a las necesidades diarias del cliente promotor nacional o internacional e inmuebles, relacionadas al uso de sistemas y productos de emisión de boletaje manteniendo un alto nivel de servicio para garantizar una solución oportuna.

Algunas responsabilidades del puesto:

• Acompañar al clientes promotores e inmuebles en el proceso integral del boletaje, desde la planeación, salida a venta, hasta la el término del mismo.

• Brindar soporte y atención a cambios e inconvenientes, identificando la causa raíza de los problemas, brindando las soluciones adecuadas y cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.

• Coordinar la operación de control de acceso a eventos en conjunto con distintos equipos, reportar la cobertura en tiempo real, notificando fallas técnicas y brindando atención a los fans de último minuto con la finalidad de asegurar un óptimo acceso al evento.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Experiencia previa en atención a clientes VIP, y mantenimiento de cartera.

• Excelencia en el servicio al cliente y seguimiento a proyectos.

• Experiencia en el uso de Salesforce deseable.

• Lic. concluida en Administración de Negocios de Comunicación y Entretenimiento, o afín.

• Ingles conversacional- Indispensable.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación directa.

• Prestaciones de ley y superiores, adhesión a nuestros diversos programas internos.

• Jornada de trabajo de tiempo completo.

• Lugar de trabajo: Zapopan, Jalisco. Col. Real Acueducto.

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Nuestro trabajo es guiado por nuestros valores:

• Confiabilidad -Entendemos que los seguidores y clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en vivo y confiamos mutuamente en que todos colaboramos para hacer que esto suceda.

• Trabajo en equipo -Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel del éxito que puede alcanzarse mediante un equipo.

• Integridad -Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios e interesados que representamos.

• Pertenencia -Estamos comprometidos en construir una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, con una voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

About Us

Recognized three years in a row by Great Place to Work® and named one of People Magazine’s top 50 Companies that Care, Live Nation Entertainment is the global leader in live entertainment and ticketing. Our world-class portfolio reaches all aspects of the live event and ticketing industry, from ground-breaking software in Ticketmaster, mix of legendary venues and restaurants in House of Blues, production leaders in Concerts, exceptional brand partnerships in Media & Sponsorship, and unparalleled team of artist managers in Artist Nation supported by diverse professionals in all facets of Corporate operations.

We recognize that our most important assets are our employees, the rock stars who keep the live experience going. Generous vacation, healthcare, and retirement benefits are just some of the great perks we offer to support our global workforce of more than 38,000. For any stage in your career, our many unique benefit programs are designed to help you live life to the fullest. We offer student loan repayment to support recent grads, six months of paid caregiver leave to support new parents, perks like Roadie Babies (bring your little ones & a caretaker along with you on work trips) and Music @ Home (stipend to cultivate your little ones’ music interest), and tuition reimbursement to fuel your ongoing professional development. Plus, working for the world's largest live event and ticketing company means you'll have access to free concerts, festivals, sports games, and more through our exclusive employee ticket concierge.

There is no bigger stage for your career. See what your future looks like at Live Nation Entertainment.