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ADP recrute un Responsable d’équipe Recouvrement,

• Cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique et inclusive et travailler dans une culture de collaboration ?

• Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière chez un leader mondial reconnu et réputé ?

• Cherchez-vous à vivre une expérience marquante ?

Oui ? …Continuez à lire et découvrez par vous-même !

En tant que Responsable d’équipe, vous aurez pour mission de gérer une équipe composée des chargés de

recouvrement. Votre responsabilité consiste à garantir l’engagement de l’équipe, l’excellence du service et la

satisfaction client.

Ce que vous devez connaitre sur ADP : Nous croyons que les grandes entreprises sont bâties par des gens

formidables, pour des gens formidables.

ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises à l'échelle mondiale afin d'aider leurs employés à travailler plus

intelligemment, à relever de nouveaux défis et à développer leur talent.

Ce que vous allez faire : Vos Responsabilités

• Coacher une équipe

• Animer une équipe des chargés de Recouvrement

• Encadrer et proposer des actions à vos collaborateurs afin de garantir l’atteinte des objectifs

• Assurer le management de l’équipe en mettant en place une organisation efficace pour s’assurer la

continuité de service

• Assister et orienter vos collaborateurs afin de les aider à surmonter les difficultés

• Assurer la montée en compétence de l’équipe

• Détecter les talents au sein de votre équipe et mettre en place les plans d’action nécessaires pour les

accompagner

• Accompagner vos collaborateurs lors des changements

• Suivre la production

• Piloter la charge de l’équipe (Productivité, qualité et délais) pour garantir la satisfaction client

• Suivre quotidiennement l’avancement de l’activité

• Assurer le suivi des process pour garantir le contrôle SOX mensuel

• Collaborer au quotidien :

• Créer un environnement collaboratif avec les clients internes et externes

• Partager tout type d’information avec vos pairs, les fonctions supports, les vis-à-vis et votre hiérarchie

dans le but de faciliter la collaboration et assurer la continuité et l’excellence de service.

• Assurer le partage et la communication des objectifs, réalisations, actions en cours, projections, difficultés,

résultats et rôles avec votre hiérarchie

Pour réussir dans ce rôle : Qualifications requises

• Positif et autonome. Vous êtes optimiste et persévérant ; vous savez bien gérer votre temps et

présenter vos idées de manière claire et professionnelle que ce soit en personne, par écrit, ou par

téléphone ; vous êtes capable de gérer les situations difficiles.

• Apprentissage continu. Vous apprenez toujours des nouvelles choses, vous vous développez et vous

travaillez sur l’amélioration continue.

• Travail en équipe. Vous êtes apte à participer à l’atteinte des objectifs partagés, à collaborer avec les

autres et à privilégier la réussite du groupe.

• Esprit d'innovation. Vous sortez des sentiers battus et transformez les problèmes en solutions, les idées

en actions et les plans en résultats et vous êtes prêt à tout type de changement.

• Gestion émotionnelle : Vous êtes empathique, vous possédez une bonne résistance au stress et faite

preuve à la fois d'assurance et de pédagogie.

• L’exemplarité : Vous montrez l’exemple en toute circonstance et incarnez les valeurs de l’entreprise

• Gestion de projet : Vous connaissez les techniques de gestion de projet, vous savez déployer les moyens

et matériels nécessaires afin d’atteindre les objectifs fixés.

• Compétences linguistiques : Vous avez d’excellentes compétences en communication en langues

française et anglaise (écrite/verbale).

• Management d’équipe : Vous avez une expérience confirmée (Minimum 3 ans) en gestion d’équipe.

• Formation académique : Vous êtes de formation Bac+3 ou plus.

• Compétences techniques :Vous possédez des connaissances en analyse financier, en comptabilité clients

et en normes Juridique liés à la compta-clients (les procédures collectives, etc.) et vous maitrisez

parfaitement les outils Microsoft office Word et Excel (les fonctions et formules de calcul sur Excel).

La préférence sera accordée aux candidats qui possèdent :

• L’habitude à travailler dans un environnement structuré, basé sur la performance tout en démontrant des

normes éthiques élevées.

• L'agilité dans l’apprentissage.

• La maîtrise de l’outil Oracle Orion et Power BI.

En rejoignant ADP, vous pourrez :

• Développer vos forces et laisser votre trace

• Aimer ce que vous faites

• Vivre une expérience marquante

• Participer dans des activités internes passionnantes

• Rejoindre une entreprise qui s'engage à donner en retour

• Concilier vie privé - vie professionnelle

• Vous concentrer sur votre santé mentale et votre bien-être

• Mettre en pratique vos idées

Qu'attendez-vous ? Postuler maintenant ☺

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.