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Job Information
Continental Facharbeiter Kundenrückwarenanalyse (m/w/d) - REF62432Y in Villingen-Schwenningen, Germany
Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2022 einen Umsatz von 39,4 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 200.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 57 Ländern und Märkten.
Der Unternehmensbereich Automotive umfasst Technologien für passive Sicherheits-, Brems-, Fahrwerk- sowie Bewegungs- und Bewegungskontrollsysteme. Innovative Lösungen für das assistierte und automatisierte Fahren, Anzeige- und Bedientechnologien sowie Audio- oder Kameralösungen für den Innenraum gehören ebenso zum Portfolio wie intelligente Informations- und Kommunikationstechnik für Mobilitätsdienstleistungen für Flottenbetreiber und Nutzfahrzeughersteller. Umfassende Aktivitäten rund um Vernetzungstechnologien und Fahrzeugelektroniken bis hin zu Hochleistungscomputern ergänzen das Angebot.
Möchten Sie Teil eines innovativen Teams werden und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben:
Aufnahme und Verwaltung von Kundenrückwarenanalysen im SAP-System
Durchführung von Erstanalysen der Fehlteile für alle Endgeräte am Standort Villingen nach Standard-Prozessen
Internationaler Kundenkontakt zu allen relevanten Fragen rund um Reklamationen
Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Entwicklung, Qualität, Versuch und Produktion für Analysetätigkeiten
Unterstützung bei der Risikobewertung hinsichtlich der Kundenauswirkungen bei Mehrfachausfällen
Erweiterung der Analyseprozesse in Absprache mit Kund*innen und der Entwicklungsabteilung
Eigenständige Erstellung von Prüfberichten
Unterstützung der Customer Service Mitarbeiter innen vor Ort bei Kund innen hinsichtlich Geräteanalysen
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
Vertrautheit mit der 8D-Methode und tiefgehende Kenntnisse in der Elektronik erforderlich
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Europas
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Analytisches Denkvermögen und Ergebnisorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte Kenntnisse in MS-Office
Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir nicht nur spannende berufliche Perspektiven in einem weltweit führenden Technologieunternehmen, sondern auch eine umfangreiche Palette von Zusatzleistungen, wie beispielsweise:
Freiheit, Vertrauen und Verantwortung für die Aufgaben, für die man Sie einstellt.
Herausfordernde Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld
Mitarbeit bei der Entwicklung von innovativen Produkten und Technologien und dadurch Mitgestaltung der Zukunft des Nutzfahrzeuggeschäftes
Flexible Arbeitszeiten, sowie mobiles Arbeiten aus dem Ausland und Sabbatical, Work-Life Balance
Corporate Benefits (z.B. Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte und lokale Vergünstigungen)
Betriebssportangebote (z.B. Radfahren, Fußball, Badminton, jährlicher sehr gut besuchter Charity Run „Villingen Stadtlauf“)
Employee Assistant Program
#Jobdrehscheibe
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