Job Information
Citigroup Praktyki Letnie – Doradca Klienta w Oddziale Banku, Warszawa in Warsaw, Poland
Twój zakres obowiązków:
Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale
Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty
Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych
Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART
Udział w akcjach marketingowych
Nasze oczekiwania :
Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia
Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony
Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta
Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań
Nie boisz się obsługi trudnego Klienta
Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim
Znasz dobrze pakiet MS Office
Jesteś studentem/studentką dowolnego kierunku
Jesteś dyspozycyjny/a do pracy na pełny etat w okresie od 1 lipca do 13 września 2024
Oferujemy:
Umowę o pracę na okres Programu Praktyk Letnich oraz benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy e-learningowej Degreed, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, dofinansowanie do udziału w zajęciach sportowych oraz kulturalno-rozrywkowych)
Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w jednej z wiodących, międzynarodowych instytucji bankowych
Możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu ekonomii i finansów oraz poznania najlepszych praktyk sprzedaży i obsługi klienta
Wdrożenie do pełnionych obowiązków oraz wsparcie w rozwoju przez cały okres praktyk
Możliwość udziału w dodatkowych szkoleniach i spotkaniach integracyjnych
Otwartość na Twoje pomysły i inicjatywę
Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą
Dowiedz się więcej o Programie Praktyk Letnich w Citi Handlowy: https://www.citibank.pl/poland/kariera/program-praktyk-letnich.htm
Powyższe stanowisko usytuowane jest w strukturze Citi Handlowy (Bank Handlowy w Warszawie SA), zapoznaj się z naszą polityką prywatności: BankHandlowyPolandPrivacyNotice (https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483)
Job Family Group:
Management Development Programs
Job Family:
Intern
Time Type:
Full time
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm) .
View the "EEO is the Law (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf) " poster. View the EEO is the Law Supplement (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf) .
View the EEO Policy Statement (http://citi.com/citi/diversity/assets/pdf/eeo_aa_policy.pdf) .
View the Pay Transparency Posting (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf)
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.
Citigroup
- Citigroup Jobs